富硯公司以“5S”管理標準穩(wěn)步推進收費站標準化建設(shè)
發(fā)布人：中鐵交通集團發(fā)布時間：2017-11-27來源：中鐵交通投資集團有限公司 點擊：7320
一是深入調(diào)研，詳細指導形象標準化。截至2017年11月，公司領(lǐng)導先后10余次深入收費站調(diào)研，對生活區(qū)、辦公區(qū)和收費廣場等區(qū)域的物品擺放、行為習慣等提出了標準化要求。形象標準參照“5S”管理標準，做好整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)，各類物件基本按照從高到矮、從大到小、從左到右、擺成直線的原則進行整理。二是擬定細則，建立制度規(guī)范業(yè)務(wù)管控。公司結(jié)合實際情況，編制了形象標準化細則，使行為標準有了制度保障。目前細則制定工作已完成了擬稿、意見征集、領(lǐng)導初審，并要求各站在細則下達之前先自行做好形象標準化工作，養(yǎng)成良好素養(yǎng)。三是強化監(jiān)督，整改檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。公司收費管理部充分利用日常稽查、檢查機會，每周至少2次到站進行形象標準化檢查，現(xiàn)場對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改要求，各站限時整改，形成有效閉合。四是學以致用，積極借鑒好的經(jīng)驗做法。積極將外出交流學習中取得的良好經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為管理實際，結(jié)合各站實際情況，不斷開拓思路，全力打造“特色收費站”。目前各站站容站貌有了較大改善，管理水平也在不斷提升。
